Política de privacidad y reembolsos

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Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Control de su información personal

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Política de Cookies

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Política de reembolsos

Al adquirir cualquiera de nuestros Cursos o Master Classes OnLine que conste de contenido bajo demanda (videos pregrabados, texto, material de descarga y evaluaciones), Usted tiene derecho a solicitar el reembolso de su pago en caso de no estar conforme con el producto recibido. Tenga en cuenta que su pago es por el acceso al contenido, de modo que podrá recibir su reembolso, pero perderá por completo el acceso al contenido adquirido con anterioridad.

Condiciones válidas para solicitar reembolso

Para poder aplicar a la solicitud de reembolso debe cumplir las siguientes condiciones:

Haber realizado la compra a través de ésta plataforma por medio de nuestra pasarela de pagos a través de un método de pago válido y vigente, sea PayPal o cualquier tarjeta de crédito o débito.
La solicitud de reembolso debe hacerse dentro de los 14 días calendario subsiguientes a la fecha de compra, sin prejuicio de que el contenido se haya comenzado a consumir en una fecha posterior. Cualquier solicitud realizada fuera del plazo establecido (14 días), no será procesada.
La solicitud de reembolso debe tramitarse a través de correo electrónico indicando la razón por la cuál se solicita, dicha solicitud debe enviarse a la dirección de correo ventas@academia.clavedigital.online
Es MUY IMPORTANTE que al momento de procesarse el reembolso, el avance del estudiante dentro del Curso o Master Class, no supere el 50%, el proceso por parte de CLAVEDIGITAL Training Center puede tardar hasta 5 días laborables, por lo que se recomienda suspender el avance en caso de solicitar reembolso.
Al momento de procesar el reembolso, cualquier caso en que el estudiante haya superado el 50% de avance o haya terminado el curso con Certificado emitido, será motivo de inhabilitación y cancelación para la solicitud presentada.
El reembolso se tramitará a través de la plataforma de pagos electrónicos PayPal, sin perjuicio de comisiones que dicha plataforma pueda retener.
Cualquier compra realizada con pago pactado por fuera de la pasarela de pagos de ésta plataforma, sea en efectivo, transferencia bancaria o giro internacional a través de Western Union, no será sujeta de reembolso o devolución.
Las compras realizadas haciendo uso de cupones de descuento adicional o boificaciones dentro de promociones especiales, no serán sujetas de reembolso o devolución.
Los programas o eventos educativos virtuales o presenciales impartidos por CLAVEDIGITAL de manera sincrónica o en tiempo real adicionales al contenido bajo demanda, como pueden ser: Webinars, talleres, diplomados, mentorías o asesorías; así como productos electrónicos como libros o cualquier otro contenido de pago independiente a los Cursos o Master Classes OnLine, no serán sujetos de reembolso o devolución en ningún caso.

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